在判斷4G攝像頭離線的時候需要分兩種情況去判斷，是新裝的機器還是用了一段時間的舊機器

新設備4G離線：

1.在流量查詢界面有套餐但實際離線，可以長按攝像頭復位5秒后參考下圖通過設備語音提示來判斷設備問題。

2.如果是手動輸入卡號方式充的值，則有可能是攝像頭充值卡和實際使用卡不一致。這種情況可參考下圖嘗試切換另外一張流量卡使用。

3.套餐月初和月底也可能存在延遲到賬的情況，最長的情況請嘗試等待20分鐘。

舊設備4G離線：

1.如果是長期使用的情況下突然離線，則有可能是套餐過期了需要重新充值，充值如果無法在線請嘗試重啟設備觀察重啟后攝像頭有無云臺自檢

2.如果確定套餐存在，則嘗試斷電重啟攝像頭，如果攝像頭重新通電后1分鐘內無轉動情況，則有可能是電源或攝像頭故障，此時需要聯系攝像頭售賣方進行返修售后處理。

3.如果套餐過期未使用超過1年半的，流量卡可能已經處于銷號狀態，如果充值時提示銷號可以嘗試等待3個工作日嘗試找回。如果3個工作日后依舊無法充值則設備只能用網線使用了