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尊敬的客戶
您好!承蒙惠顧光網(wǎng)視科技產(chǎn)品,謹(jǐn)致謝意!為了保障您的權(quán)益,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容:

一.保修條款(適用于2013年10月1日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品)
二.保換、保修內(nèi)容

保修保換僅限于主機(jī)與電源,包裝及各類連線、軟件產(chǎn)品、技術(shù)資料等附件不在保修保換范圍內(nèi)。 若產(chǎn)品購買后的15天內(nèi)出現(xiàn)設(shè)備性能問題,且外觀無劃傷,可直接更換新產(chǎn)品。在免費(fèi)保換期間,產(chǎn)品須經(jīng)過光網(wǎng)視科技檢測(cè),確認(rèn)故障后,將更換同一型號(hào)或與該產(chǎn)品性能相當(dāng)?shù)姆敌蘖计罚鼡Q下來的瑕疵備件歸光網(wǎng)視所有;無故障產(chǎn)品,將原樣退回。 外置電源的保換期限為3個(gè)月。如果返修電源有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴(yán)重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現(xiàn)象則不予保換,用戶可另行購買。 在我們的服務(wù)機(jī)構(gòu)為您服務(wù)時(shí),請(qǐng)您帶好相應(yīng)的發(fā)票和產(chǎn)品保修卡;如您不能出示以上證明,該產(chǎn)品的免費(fèi)保修期將自其生產(chǎn)日期開始計(jì)算。如產(chǎn)品為付費(fèi)維修,同一性能問題將享受自修復(fù)之日起3個(gè)月止的免費(fèi)保修期,請(qǐng)索取并保留好您的維修憑證。 經(jīng)光網(wǎng)視保換、保修過的產(chǎn)品將享受原始承諾質(zhì)保的剩余期限再加3個(gè)月的質(zhì)保期。

三.下列情況不屬于免費(fèi)保換保修范圍

未按使用說明書要求安裝、使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞; 已經(jīng)超出保換、保修期限; 擅自涂改、撕毀產(chǎn)品條形碼; 產(chǎn)品保修卡上的產(chǎn)品條形碼或型號(hào)與產(chǎn)品本身不符; 未經(jīng)光網(wǎng)視許可,擅自改動(dòng)本身固有的設(shè)置文件或擅自拆機(jī)修理; 意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,如輸入不合適電壓、高溫、進(jìn)水、機(jī)械破壞、摔壞、產(chǎn)品嚴(yán)重氧化或生銹等等; 客戶發(fā)回返修途中由于運(yùn)輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞; 因不可抗拒力如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞; 其他非產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞。

四.維修方式

當(dāng)您購買的產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí),可憑購機(jī)發(fā)票和保修卡等有效憑證到產(chǎn)品購買處要求代為申請(qǐng)保換保修服務(wù)。由于光網(wǎng)視科技產(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保,當(dāng)您無法聯(lián)系到經(jīng)銷商時(shí)也可以直接同我公司售后部聯(lián)系。 經(jīng)銷光網(wǎng)視科技產(chǎn)品的經(jīng)銷商代客戶向光網(wǎng)視售后部申請(qǐng)保換保修服務(wù)。對(duì)于符合保換規(guī)定中可直接更換新品的情況,經(jīng)銷商可直接給客戶更換新品,其他情況要等經(jīng)銷商在光網(wǎng)視科技更換返修備件之后再給客戶更換。 客戶或經(jīng)銷商將返修品發(fā)至光網(wǎng)視科技的運(yùn)費(fèi)由客戶或經(jīng)銷商承擔(dān),光網(wǎng)視科技將保換保修后的產(chǎn)品發(fā)給客戶或經(jīng)銷商的運(yùn)費(fèi)由光網(wǎng)視科技承擔(dān)。

五.特別聲明

上述服務(wù)承諾僅適用于我公司在中國大陸地區(qū)售出的光網(wǎng)視科技ONV產(chǎn)品。對(duì)于產(chǎn)品在售出時(shí)另行約定了售后服務(wù)條款的,以光網(wǎng)視科技確認(rèn)的合同為準(zhǔn)。 經(jīng)銷商向客戶做出的非光網(wǎng)視科技保證的其它承諾,我公司不承擔(dān)任何責(zé)任,請(qǐng)您在購買時(shí)向經(jīng)銷商索要書面證明,以便經(jīng)銷商對(duì)您的額外承諾兌現(xiàn)。 備注:本承諾其解釋權(quán)、修改權(quán)歸深圳市光網(wǎng)視科技有限公司。

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